Definities:
- Zustainable: Leverancier en uitvoerder van levering producten en diensten.
- Besteller: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst met Zustainable aangaat.
- Producten: alle artikelen die door Zustainable worden aangeboden.
- Overeenkomst: iedere afspraak tussen Zustainable en de klant over de aankoop en levering van producten.
Artikel 1. Toepasselijkheid
- Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, bestellingen, leveringen, aanbiedingen en overeenkomsten tussen Zustainable B.V., en de besteller, van welke aard dan ook, alsmede op de daaruit voortvloeiende verbintenissen. Afwijkingen kunnen uitsluitend schriftelijk met Zustainable B.V. overeengekomen worden.
1.2 Indien enige bepaling van deze algemene voorwaarden om welke reden dan ook niet geldig of van toepassing is, blijven deze voorwaarden voor het overige van kracht.
1.3 Inkoop- en andere voorwaarden, welke de besteller van toepassing verklaart, binden Zustainable B.V. niet, tenzij deze schriftelijk door Zustainable B.V. zijn aanvaard. Het feit dat Zustainable B.V. niet reageert op een bericht van de klant waarin staat dat de klant onze voorwaarden niet accepteert en zijn eigen voorwaarden van toepassing verklaart, betekent niet dat wij automatisch akkoord gaan met de voorwaarden van de klant.
Artikel 2. Overeenkomst
2.1 De overeenkomst komt tot stand zodra de klant de orderbevestiging van Zustainable heeft ondertekend. De klant is gehouden de opdracht conform de overeengekomen voorwaarden uit te voeren.
2.2 Aanvullingen en wijzigingen op een overeenkomst, binden Zustainable B.V. slechts voor zover zij door Zustainable B.V. schriftelijk zijn bevestigd.
2.3 Zustainable B.V. is bevoegd, indien zij dit noodzakelijk of wenselijk acht, voor een juiste uitvoering van de aan haar verstrekte opdracht, derden in te schakelen. De kosten hiervan zullen aan de besteller worden doorberekend conform de verstrekte prijsopgaven.
Artikel 3. Prijzen
3.1 De prijzen voor de aangeboden producten en diensten worden vermeld in euro’s, exclusief BTW en exclusief verzendkosten, eventuele aanvullende belastingen of andere heffingen, tenzij anders vermeld of schriftelijk overeengekomen.
3.2 Betaling dient te gebeuren binnen 30 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
3.3 Bij niet-tijdige betaling behoudt Zustainable zich het recht voor de wettelijke rente en eventuele incassokosten in rekening te brengen.
Artikel 4. Defect of beschadigd
4.1 Een bestelling kan binnen veertien (14) dagen, gerekend vanaf het moment dat alle producten zijn geleverd, door de besteller kosteloos retour gezonden worden.
4.2 De besteller dient een email te sturen naar info@zustainable.nu met daarin vermeld het bestelnummer, het rekeningnummer, naam rekeninghouder en de reden van retour. Na retourontvangst van de goederen, zal het bedrag van de retourzending binnen 14 dagen op de rekening van de besteller worden bijgeschreven.
4.3 Alle geretourneerde producten dienen in de oorspronkelijke verpakking verpakt worden.
4.4 Geretourneerde producten moeten samen met de oorspronkelijke factuur, pakbon en retourmelding worden verzonden. Indien de retouren kapot of verbruikt zijn, behoudt Zustainable B.V. zich het recht voor een waardevermindering in rekening te brengen.
4.5 Bederfelijke producten kunnen niet worden geretourneerd en vormen een uitzondering op het herroepinsrecht. Producten die vanwege hygiëne zijn verzegeld kunnen alleen worden geretourneerd wanneer de verzegeling intact is.
4.6 Indien en voor zover de reclame door Zustainable B.V. gegrond wordt bevonden zal Zustainable B.V., naar eigen inzicht en binnen redelijke termijn, hetzij het gebrek herstellen, hetzij de ondeugdelijke zaken vervangen, zonder dat de besteller daarnaast aanspraak kan maken op welke vergoeding dan ook.
Artikel 5. Eigendomsvoorbehoud
5.1 Alle aan de besteller geleverde zaken blijven eigendom van Zustainable B.V. tot het moment van volledige betaling van alle bedragen, met inbegrip van eventuele rente en kosten, die de besteller verschuldigd is voor de krachtens overeenkomst geleverde of te leveren zaken of verrichtte of nog te verrichten diensten, alsmede ter zake van vorderingen wegens het tekortschieten in de nakoming van genoemde overeenkomst.
5.2 De besteller is gehouden voor zorgvuldige behandeling van de zaken zorg te dragen en mist het recht de geleverde zaken anders dan na schriftelijke toestemming van Zustainable B.V., te bezwaren en/of te belenen en/of hierop (stil) pandrecht te vestigen, zolang de besteller niet volledig aan zijn verplichtingen jegens Zustainable B.V. heeft voldaan.
5.3 Ingeval Zustainable B.V. de order geheel of gedeeltelijk ontbindt is zij gerechtigd het onbetaald gebleven deel van het geleverde terug te nemen. Ontbinding en/of terugname laat het recht van Zustainable B.V. op schadevergoeding onverlet.
Artikel 6. Levertijd
6.1 Alle door Zustainable B.V. genoemde (leverings)termijnen worden bij benadering gegeven en zijn vastgesteld op grond van de gegevens en omstandigheden die bij het aangaan van de overeenkomst aan Zustainable B.V. bekend waren. Opgegeven leveringstermijnen zullen nimmer zijn te beschouwen als een fatale termijn. Indien een wijziging in de gegevens en/of omstandigheden, ongeacht de voorzienbaarheid daarvan, vertraging tot gevolg heeft, wordt de leveringsdatum dienovereenkomstig verlaat, onverminderd hetgeen hierna is bepaald omtrent overmacht. Bij niet tijdige levering dient Zustainable B.V. schriftelijk in gebreke te worden gesteld, waarbij haar nog een redelijke termijn tot levering moet worden geboden.
6.2 Overschrijding van de door Zustainable opgegeven leveringstermijnen, door welke oorzaak dan ook, geeft de besteller nimmer het recht op schadevergoeding of niet-nakoming van enige op hem rustende verplichting uit de desbetreffende overeenkomst dan wel een daarmee samenhangende overeenkomst.
6.3 Annulering van orders dienen zo spoedig mogelijk schriftelijk te worden doorgegeven per email info@zustainable.nu Pas na schriftelijke bevestiging van Zustainable B.V. zal de annulering in behandeling worden genomen.
Artikel 7. Levering
7.1 Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, vindt levering plaats vanaf magazijn Zustainable B.V. Vanaf het moment van levering gaan alle risico’s van verlies, vergaan, beschadigingen etc., ongeacht de oorzaak daarvan, over op de besteller.
7.2 Indien is overeengekomen dat de diensten en/of leveringen in fasen zullen plaatsvinden, mag Zustainable B.V. de diensten en/of leveringen van de volgende fasen uitstellen, totdat de besteller de voltooiing van de voorafgaande fase schriftelijk heeft goedgekeurd en aan al zijn (financiële) verplichtingen inzake de deellevering heeft voldaan. Ingeval van deelleveringen is Zustainable B.V. gerechtigd deze afzonderlijk te factureren.
7.3 Indien de zaken na het verstrijken van de levertijd voor de besteller beschikbaar zijn doch niet door hem worden afgenomen, dan worden de zaken te zijner beschikking opgeslagen voor zijn rekening en risico, ongeacht de reden van niet-afneming.
Artikel 8. Transport
8.1 Zustainable B.V. bepaalt de wijze van transport, verzending, verpakking en dergelijke. Verzending/vervoer van zaken geschiedt steeds voor rekening en risico van de besteller. Zustainable B.V. is slechts gehouden een (transport)verzekering af te sluiten, indien en voorzover Zustainable B.V. zich daartoe schriftelijk heeft verbonden.
Artikel 9. Niet-toerekenbare niet-nakoming
9.1 Indien Zustainable B.V. door overmacht van blijvende of tijdelijke aard wordt verhinderd de overeenkomst (verder) uit te voeren, is Zustainable B.V. gerechtigd zonder enige verplichting tot schadevergoeding de overeenkomst door een daartoe strekkende schriftelijke mededeling zonder gerechtelijke tussenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, onverminderd het recht van Zustainable B.V. op betaling door de besteller voor reeds door Zustainable B.V. verrichtte prestaties, voordat sprake was van de overmachtsituatie, dan wel de (verdere) uitvoering van de overeenkomst op te schorten. Ingeval van opschorting zal Zustainable B.V. alsnog gerechtigd zijn de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden.
9.2 Onder overmacht zijn begrepen alle omstandigheden, waardoor Zustainable B.V. tijdelijk of blijvend niet in staat is aan haar verplichtingen te voldoen, zoals werkstaking, transportmoeilijkheden, brand, overheidsmaatregelen, waaronder in ieder geval in- en uitvoerverboden, contingenteringen en bedrijfsstoringen bij haar c.q. bij haar toeleveranciers, alsmede tekortkomingen door haar toeleveranciers waardoor Zustainable B.V. haar verplichtingen jegens de besteller in redelijkheid niet (meer) kan nakomen.
Artikel 10. Aansprakelijkheid
10.1 Zustainable B.V. is nimmer verplicht tot vergoeding van direct of indirect geleden schade, voortvloeiende uit of ontstaan door gebreken aan geleverde zaken of diensten of door het niet, niet tijdig of niet juist functioneren van de door haar te leveren of geleverde zaken en/of diensten, behoudens ingeval van opzet of grove schuld van Zustainable B.V. Iedere aansprakelijkheid voor bedrijfsschade (bedrijfsstoring, derving van inkomsten e.d.), gegevensverlies of –vermindering en/of gevolgschade, door welke oorzaak dan ook ontstaan, daaronder begrepen vertraging in de levertijd van zaken en diensten, is uitdrukkelijk uitgesloten.
10.2 Zustainable B.V. is niet aansprakelijk voor de door haar medewerkers en/of de door haar ingeschakelde derden aan de besteller of derden toegebrachte schade, uit welke hoofde of door welke oorzaak dan ook, behoudens ingeval van aan Zustainable B.V. toerekenbare opzet of grove schuld. In geen geval reikt de aansprakelijkheid verder dan de dekking van de door Zustainable B.V. afgesloten verzekering.
10.3 Voor schade van welke aard dan ook, die is ontstaan of veroorzaakt door onjuist, onzorgvuldig of ondeskundig gebruik, of door gebruik voor andere dan normale doeleinden van door Zustainable B.V. geleverde zaken, is Zustainable B.V. niet aansprakelijk.
10.4 De besteller vrijwaart Zustainable B.V. en haar medewerkers voor aanspraken van derden ter vergoeding van materiële en immateriële schade, welke direct of indirect wordt veroorzaakt door (gebruik van) het door Zustainable B.V. geleverde, tenzij de schade het gevolg is van opzet/grove schuld van personeel van Zustainable B.V. en/of door haar ingeschakelde derden.
10.5 De aansprakelijkheid van Zustainable B.V. uit hoofde van de met de besteller gesloten overeenkomst is onder alle omstandigheden beperkt tot het factuurbedrag van de overeenkomst inclusief BTW.
Artikel 11. Ontbinding / Beëindiging
11.1 De besteller wordt geacht van rechtswege in verzuim te zijn en de (resterende) schuld zal onmiddellijk opeisbaar zijn in geval:
- de besteller enige verplichting van de overeenkomst in het bijzonder de betaling, niet of niet tijdig nakomt;
- Zustainable B.V. goede gronden heeft te vrezen dat de besteller in de nakoming zal tekortschieten en deze niet voldoet aan een schriftelijke aanmaning met opgave van die gronden om zich binnen een bij die aanmaning gestelde redelijke termijn bereid te verklaren zijn verplichtingen na te komen;
- De besteller zijn eigen faillissement aanvraagt, in staat van faillissement wordt verklaard, tot boedelafstand overgaat, een verzoek tot surséance van betaling indient, dan wel beslag op het geheel of een gedeelte van zijn vermogen wordt gelegd en dit niet binnen 10 dagen na beslaglegging wordt opgeheven;
- De besteller overgaat c.q. besluit tot staking of overdracht van zijn bedrijf of een belangrijk gedeelte daarvan, daaronder begrepen de inbreng van zijn bedrijf in een op te richten of reeds bestaande vennootschap, dan wel overgaat c.q. besluit tot wijziging van de doelstellingen van zijn bedrijf of tot ontbinding;
- Van overlijden, indien de besteller een natuurlijk persoon is.
11.2 Zustainable B.V. is in de 11.1 genoemde gevallen gerechtigd zonder enige verplichting tot schadevergoeding en onverminderd de haar toekomende rechten, zoals rechten ten aanzien van reeds vervallen kosten of rente en het recht op schadevergoeding en zonder dat ingebrekestelling of rechtelijke tussenkomst daartoe is vereist:
- de overeenkomst geheel of gedeeltelijk ontbonden te verklaren door een daartoe strekkende schriftelijke mededeling aan de besteller en/of;
- enig door de besteller aan Zustainable B.V. verschuldigd bedrag terstond en in zijn geheel op te eisen en/of;
- het op grond van artikel 5 gevestigde eigendomsvoorbehoud in te roepen
11.3 Ingeval de overeenkomst op enigerlei wijze wordt beëindigd of ontbonden blijven de bepalingen betreffende geheimhouding, ontbinding/beëindiging, toepasselijk recht en geschillen onverkort van toepassing.
Artikel 12. Algemeen
12.1 De rechten en/of verplichtingen uit een overeenkomst waarop deze voorwaarden van toepassing zijn, zijn niet overdraagbaar en niet vatbaar voor cessie of het vestigen van een zekerheidsrecht, behoudens voorafgaande toestemming van de andere partij.
Artikel 13. Toepasselijk recht en geschillen
13.1 Op alle tussen partijen gesloten overeenkomsten en daaruit voortvloeiende rechtsbetrekkingen is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.
13.2 Alle geschillen voortvloeiende uit of verband houdende met de overeenkomst waarop deze voorwaarden van toepassing zijn of de betreffende voorwaarden zelf en haar uitleg of uitvoering, zullen worden beslecht door de bevoegde rechter te Amsterdam of in de woonplaats van de besteller bevoegde rechter, naar keuze van Zustainable B.V., tenzij anders is overeengekomen.
13.3 Zustainable B.V. is gerechtigd van tijd tot tijd deze algemene voorwaarden te wijzigen.
Zustainable B.V.
Delftweg 104b
3043 NA Rotterdam
Tel. +31 6 19 53 41 40
Email: info@zustainable.nu
KVK nummer: 97057797